FAQ

Organisation & Rangement Maison

 

✅ Commandes & Paiements

Comment passer une commande sur Range&Co ? 
🛒 Sélectionnez vos produits de rangement, ajoutez-les au panier puis suivez les étapes de paiement sécurisé.

Quels modes de paiement acceptez-vous ? 
💳 Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, PayPal : paiement rapide et sécurisé

Le paiement est-il sécurisé ? 
🔒 Oui. Tous les paiements sont cryptés grâce à la technologie SSL pour protéger vos informations personnelles.

🚚 Livraison & Suivi

Quels sont les délais de livraison ? 
⏱️ Votre commande est préparée pour l'expédition sous 24 à 48h (1 à 2 jours ouvrés). Le délai de livraison total (incluant la préparation et l'acheminement) est estimé entre 6 et 9 jours ouvrés à compter de la date de la commande.

🌍 Proposez-vous la livraison internationale ? 
Non, livraison non disponible pour les DOM-TOM et l'international.

📧 Comment suivre ma commande ? 
Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par email pour suivre votre commande en temps réel.

🔄 Retours & Remboursements

✅Puis-je retourner un article ? 
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour initier une demande de retour si vous n’êtes pas satisfait (conformément au droit de rétractation légal).

💸Les retours sont-ils gratuits ?  
Les frais de retour sont à la charge du client. Ils ne sont pris en charge par Range&Co qu'en cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part.

⏳Quand vais-je recevoir mon remboursement ? 
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé dans les 14 jours calendaires suivant la réception de l'article retourné (conformément à la politique détaillée).

🏠 Produits & Qualité

🧺Quels types de produits proposez-vous ? 
Paniers, boîtes, porte-documents et accessoires d’organisation, alliant design et praticité.

🌱Vos produits sont-ils durables et écologiques ?
Oui. Nous privilégions des matériaux durables (bois certifié, coton bio, verre recyclé…) et des procédés respectueux de l’environnement.

🧽Comment entretenir vos produits ? 
Chaque produit dispose de conseils simples : en général, un nettoyage doux avec un chiffon humide suffit pour préserver leur qualité et longévité.