FAQ

Organisation & Rangement Maison

 

✅ Commandes & Paiements

Comment passer une commande sur Range&Co ?
🛒 Sélectionnez vos produits de rangement, ajoutez-les au panier puis suivez les étapes de paiement sécurisé.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
💳 Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal pour un paiement rapide et sécurisé.

Le paiement est-il sécurisé ?
🔒 Oui. Tous les paiements sont cryptés grâce à la technologie SSL pour protéger vos informations personnelles.

🚚 Livraison & Suivi

Quels sont les délais de livraison ?
⏱️ Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison total (préparation + acheminement) est estimé entre 6 et 9 jours ouvrables pour la France métropolitaine et la Corse.

Proposez-vous la livraison internationale ?
🌍 Non, la livraison n'est pas disponible pour les DOM-TOM et l'international pour le moment.

Comment suivre ma commande ?
📧 Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel (Colissimo, DHL ou Mondial Relay).

🔄 Retours & Remboursements

Puis-je retourner un article ? Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation si l'article ne vous convient pas.

Les retours sont-ils gratuits ? Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Ils ne sont pris en charge par Range&Co qu'en cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou d'erreur de notre part.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ? Le remboursement est effectué sous 14 jours après votre demande de rétractation. Conformément à nos CGV, nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à la réception de l'article ou de la preuve de son expédition.

🏠 Produits & Qualité

Quels types de produits proposez-vous ? Paniers, boîtes, porte-documents et accessoires d’organisation, alliant design et praticité.

Vos produits sont-ils durables et écologiques ? Oui. Nous privilégions des matériaux durables (bois certifié, coton bio, verre recyclé…) et des procédés respectueux de l’environnement.

Comment entretenir vos produits ? Chaque produit dispose de conseils simples : en général, un nettoyage doux avec un chiffon humide suffit pour préserver leur qualité et leur longévité.

📩 Contact

Comment vous contacter ? Pour toute question, vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@rangeandco.fr ou par téléphone au +33 6 35 93 58 09.